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Gestionnaire principale, systèmes de points de vente (POS) - Laval - Couche-Tard (Circle K)

Date de Publication: 4/22/2021

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Employé à plein temps
  • Lieu:
    4204 Boul. Industriel
    Laval
  • Type de poste:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Date de Publication:
    4/22/2021

Description de l'offre

VERSION FRANÇAISE

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE

Notre mission est simple : nous rendons les voyages plus faciles et plus agréables pour nos clients. Nous voulons leur remonter le moral en leur offrant de petites attentions en cours de route.  Nous nous soucions de nos citoyens et de nos communautés, et nous cherchons d'abord des moyens d'améliorer la vie des gens. Où que votre voyage vous mène, nous pouvons vous aider à y parvenir. 

Gestionnaire principal(e), Systèmes de points de vente (POS)

Département : Technologie globale – Systèmes de points de vente

Lieu : Centre de services, 4204, boul. Industriel, Laval (Québec) H7L 0E3

Type d’emploi : Permanent, temps plein

LE RÔLE 

Relevant du directeur, Systèmes de points de vente, Amérique du Nord, le gestionnaire principal, Systèmes du détail sera responsable de diriger l’équipe Systèmes de points de vente, Canada, incluant les gestionnaires de projets, les ingénieurs de soutien aux logiciels de PDV et au niveau 3, ainsi que les analystes opérationnels et de l’assurance qualité. Certaines des activités clés du poste concernent le développement, la mise en œuvre et le soutien de production des systèmes de points de vente avec de nombreuses relations et interfaces des unités d’affaires de l’entreprise au Canada, de l’équipe Systèmes de points de vente, Amérique du Nord et des partenaires liés au commerce du carburant.

CE QUE VOUS FEREZ

Voici quelques moyens qui vous permettront d'améliorer les voyages : 

  • Veiller à ce que les services et les projets des systèmes de points de vente respectent les exigences commerciales ainsi que les objectifs, en même temps que de déterminer et résoudre les problèmes des systèmes. Les projets de systèmes de points de vente touchent les éléments suivants, sans s’y limiter : les points de vente des magasins, les terminaux de paiement électronique, la fidélisation et les solutions d’intégration de système et de sécurité.

  • Gérer le processus de demande de projets des systèmes de points de vente au Canada et fournir de la rétroaction pour le processus de contrôle des systèmes de points de vente en Amérique du Nord.

  • Gérer le budget de fonctionnement et celui d’investissement pour les activités des systèmes de points de vente du Canada.

  • En tant que membre de l’équipe Systèmes de points de vente, Amérique du Nord, examiner et analyser l’efficacité des systèmes actuels de points de vente, puis élaborer des stratégies pour améliorer ou tirer des avantages de ceux-ci.

  • En tant que membre de l’équipe Systèmes de points de vente, Amérique du Nord, élaborer des pratiques exemplaires commerciales et techniques pour les systèmes de points de vente et transmettre des connaissances sur celles-ci.

  • Faire des recherches et des recommandations sur les services et les produits des systèmes de points de vente pour soutenir l’approvisionnement et le développement.

  • Gérer l’installation, la configuration et la mise en place de nouveau matériel et de nouveaux logiciels de systèmes de points de vente et la modernisation des systèmes actuels pour toute l’entreprise. Ceci inclura la gestion d’une équipe de ressources réparties (internes et externes). Il faut aussi gérer des projets et des processus.

  • Collaborer avec des partenaires externes qui fournissent des systèmes de points de vente, des partenaires importants de l’industrie pétrolière et des leaders du secteur commercial pour les tests d’assurance de la qualité des systèmes de points de vente.

  • Analyser les spécifications techniques et les documents de tout nouveau système de points de vente en train d’être mis en place ou étudié pour une installation potentielle afin de déterminer ses fonctions.

  • Veiller à ce que l’intégration de tout nouveau système aux systèmes actuels respecte les exigences fonctionnelles, les critères de conformité de système et les spécifications d’interface.

  • Faire l’inventaire des actifs des systèmes de points de vente et des ententes et des contrats connexes et maintenir ces données à jour.

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe ! Voici ce que nous recherchons :

Formation et expériences : 

  • Baccalauréat en sciences informatiques ou expérience équivalente de 7 à 10 ans.

Connaissances et aptitudes :

  • Excellentes connaissances sur les pratiques exemplaires et la méthodologie d’assurance de la qualité de logiciel et des systèmes.

  • Solides capacités de leadership et de gestion.

  • Aptitudes de gestion de projet éprouvées ou expérience importante en matière de structures d’organisation orientée projet.

  • Connaissance des systèmes de points de vente, préférable.

  • Connaissance des lois et des pratiques applicables en matière de confidentialité des données.

  • Expérience en gestion financière.

  • Excellent entregent et capacité d’écoute.

  • Approche client solide.

  • Grand souci du détail.

  • Capacité à établir la priorité des tâches et à les exécuter de manière efficace dans un environnement sous forte pression.

  • Expérience de travail dans un milieu collaboratif et de travail d’équipe

Aptitudes linguistiques : 

  • Bilingue (français et anglais)

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS

Nos offres d'emploi dans les magasins et les bureaux vous permettent d'évoluer rapidement au sein d'une entreprise internationale, tout en bénéficiant d'un environnement de travail dynamique qui place les personnes au premier plan. Où que vous soyez dans votre parcours, nous avons une place pour vous.  Voici quelques-uns des avantages attrayants que nous vous offrons :

  • Une gamme complète d'avantages sociaux (soins médicaux et dentaires) ;

  • Possibilité d'adhérer à un régime de retraite avec cotisations de l'employeur ou à un plan d'achat d'actions ;

  • Rabais pour les employés en magasins et chez plusieurs de nos partenaires ;

  • Congés payés incluant des vacances, des jours de congé maladie et personnel ;

  • Travail au sein d'une équipe collaborative, dynamique et performante ;

  • Opportunités d'apprentissage pour développer de nouvelles compétences et évoluer professionnellement dans une entreprise en pleine croissance ;         

  • Travail à domicile - Temporairement en raison de la COVID-19.

Intéressé(e) ? Vous n'êtes qu'à quelques clics de rejoindre une entreprise exceptionnelle ! Les personnes intéressées par ce poste doivent postuler sur notre site carrière :

https://carrieres.couche-tard.com

Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Couche-Tard accorde une grande importance à la diversité en milieu de travail et souscrit au principe d'équité en matière d'emploi en encourageant les candidatures venant des groupes désignés, c'est à dire : les femmes, les personnes autochtones, les personnes handicapées ainsi que les personnes faisant partie des minorités visibles.

À propos de nous

Notre mission est simple : nous voulons rendre les voyages plus faciles et plus agréables pour nos clients. Nous rendons les moments de la vie quotidienne plus agréables en proposant des remontées bien pensées tout au long du trajet. Nous facilitons les voyages en offrant un service rapide et convivial. C'est pourquoi nous prenons des mesures supplémentaires pour égayer les journées des gens et faciliter les arrêts rapides. Nous faisons partie de communautés à travers l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie et le Moyen-Orient, ce qui nous aide à devenir l'un des principaux détaillants de produits de consommation courante et de carburant au monde.

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ENGLISH VERSION

JOIN OUR TEAM 

Our mission is simple: we make journeys easier and more enjoyable for our customers. We want to lift their spirits by delivering little boosts along the way.  We care about our people and our communities, and we look for ways to uplift people first. Wherever your journey’s going, we can help you get there.  

Sr. Manager -Retail Systems

Department: Global Tech – Retail Systems

Location: Service center, 4204, boul. Industriel, Laval (Quebec) H7L 0E3

Type: Permanent, Full time

THE ROLE 

Reporting the Director of Retail Systems, North America. The Sr. Manager of Retail Systems will be responsible in leading the Canadian Retail Systems team including, Project managers, POS software and level 3 support Engineers, Business and QA analysts. Some of the key activities are in the development, implementation, production support of Retail Systems with many relations and interfaces to corporate business units in Canada, North American Retail Systems team and Fuel branded partners.

WHAT YOU’LL DO 

Here are just a few ways that you’ll help make journeys better:  

  • Ensure that Retail Systems projects and services meet business requirements and objectives while identify and resolve systems issues. Retail Systems projects include, but are not limited to: Store POS, Payment terminals, Loyalty, Security and Systems integration solutions

  • Lead the Retail Systems project request process in Canada and provide input to the North American Retail Systems Governance process

  • Manage the operational and capital budget for the Retail Systems activity in Canada

  • Review and analyze existing Retail Systems effectiveness and efficiency, and then develop strategies for improving or leveraging these systems as part of the North American Retail Systems Leadership team

  • Cultivate and disseminate knowledge of Retail Systems technical and business best practices as part of the North American Retail Systems Leadership Team

  • Research and make recommendations on Retail Systems products and services in support of procurement and development efforts.

  • Lead the installation, configuration, and deployment of new Retail Systems hardware and software, and/or enhancements to existing Retail Systems throughout the enterprise. This will include managing a distributed team of resources (internal and external). This will also require project management process leadership.

  • Collaborate with external Retail Systems vendor partners, major fuel partners and business leaders in the quality assurance testing (QA) of Retail Systems.

  • Analyze documentation and technical specifications of any new Retail Systems under deployment or consideration to determine its intended functionality.

  • Ensure that any new system integration into company Retail Systems meets functional requirements, system compliance, and interface specifications.

  • Compile and maintain inventory of company Retail Systems assets and their corresponding contracts/agreement.

WHAT YOU’LL NEED 

We want you to join our team! Here’s what we’re looking for: 

Education:

  • Bachelor’s Degree in the field of computer science and/or 7-10 years equivalent work experience

Knowledge and Skills:

  • Strong knowledge of systems and software quality assurance best practices and methodologies.

  • Strong leadership and management capabilities

  • Proven project management skills and/or substantial exposure to project-based work structures.

  • Knowledge of POS systems is preferred.

  • Knowledge of applicable data privacy practices and laws.

  • Financial management experience

  • Excellent listening and interpersonal skills.

  • Strong customer-service orientation.

  • Keen attention to detail.

  • Ability to effectively prioritize and execute tasks in a high-pressure environment.

  • Experience working in a team-oriented, collaborative environment.

Language skills:

  • Bilingual: French & English (written and spoken).

WHY WORK WITH US

Our store and office employment opportunities offer you quick career growth with an international company, plus a dynamic work environment that puts people first. Wherever you are in your journey, we have a place for you.  Here’s some of the exciting perks we offer: 

  • Complete benefits packages (medical and dental);

  • Possibility of enrolling in a pension plan with employer contributions or a stock purchase plan;

  • Employee discounts in stores and with multiple of our partners;

  • Paid time off plan including vacation, sick days and personal days;

  • Work in a collaborative, dynamic and high performing team;

  • Learning opportunities to develop new skills and to evolve professionally in a fast-growing company;         

  • Work from home – Temporarily due to COVID-19.

Interested? You’re only a few clicks away from joining an amazing company ! Resumes must be submitted through our company website: https://workwithus.circlek.com/

We thank all candidates for their interest in this position; only those selected will be contacted.

Couche-Tard attaches great importance to diversity in the workplace and supports the principle of employment equity by encouraging applications from designated groups, i.e., women, Aboriginal people, people with disabilities and people from visible minorities.

About Us 

Our mission is simple: we want to make journeys easier and more enjoyable for our customers. We make everyday moments brighter by delivering thoughtful lifts along the way. We make journeys easier by offering fast and friendly service. We get the on-the-go lifestyle – that’s why we take extra steps to brighten peoples’ days and make quick stops easier. We are part of communities across North America, Europe, Asia, and the Middle East, helping us grow into one of the world’s leading convenience and fuel retail businesses.

Couche-Tard / Circle K valorise la diversité sur le lieu de travail et s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi en encourageant les candidatures des groupes désignés suivants : les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles.  Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.